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  一家中型寿险公司市场网游之兔子的报复部相关负责人对《证券日报》记者表示,开门红期间确实存在部分业务人员在朋友圈夸大保险功能等误导宣传的行为。究其原因,一方面,与行业整体销售人员从业素质参差不齐有关;另一方面,也与部分险企为推动保费增长对营销员的约束不够有关。

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  1月8日,银保监会发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》(下称“《风险提示》”)并表示,2018年暑期,银保监会发布了关于防范部分营销人员tk春和吧在微信朋友圈等自媒体平台发布虚假营销信息的风险提示。近期,此类情况仍时有发生,银保监会消费者权益保护局再次提醒广大消费者提高风险意识,谨防误导宣传。

  为避免消费者被朋友圈等自媒体平台“套路”,《风险提示》曝光香妃卷培训了三大惯用误导手法。

  一是饥饿营销类:宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语。

  二是夸大收益类:混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布“保本保息”“保本高鸿毛饺子收益”“复利滚存”等。

  三是曲解条款类:故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往余清辞病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等。

  《风险提示》显示,“虚假信息请勿轻信及传播,如有疑问可咨询。当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿鬼墓迷灯轻信,更不要转发;如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378”。

  银保监会还表示,保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。

  上述险企市场部人员表示,历年“开门红”期间,一些保险销售从业人带鱼孩子刷爆网络员不仅会发布误导销售信息,还有个别从业人员会发布诋毁同业公司产品的信息。因此,公司去年曾发布多次辟谣信息。

  谁在诱导代理人欺骗投保人

  监管机构在加强风险提示的同时,也加大了对朋友圈等自媒体平台误导宣传的处罚力度。据《证券日报》记者不完全统计显示,去年以来,监管机构提到了4家险企业务人员在朋友圈误导销售的行为,并公开处罚了3家险企。

  从被罚的3家保险机构来看,去年7月2日,云南保监局公布了两则行政处罚结果,直指一家保险销售股份公司云南分公司2名保险销售从业人员存在通过微信散布虚假事实等扰乱保险正常经营秩序的行为。去年9月份,某小型寿险公司山东枣庄中心支公司出现部分个人代理人通过微信朋友圈宣传不合规内容,欺骗投保人的情况。同在去年9月份,黑龙江保监局在现场检查过程中发现,某寿险公司的支公司存在通过微信群、朋友圈传播误导性内容,欺骗投保人、被保险人或者受益人的行为,并根据现场检查事实确认书、相关谈话笔录、相关微信群和朋友圈截图等证据,认定三名人员对此负有直接责任。

  去年年末原生态魔力,银保监会发布的风险提示杨予欣也提到,某派出机构在“亮剑行动”专项检查中发现,某人身保险公司保险代理人马某在其微信朋友圈中发布“购买返还型健康保险最后机会”、“重大疾病保险费率调整”等“炒停”信息,以“即将停售”概念误导消费者,涉嫌虚假宣传。

  近年来,个别保险代理人或迫于业绩压力,或由于普通消费者专业知识欠缺、信息不对称等原因,在朋友圈发布虚假误导信息,尤其是随着自媒体发展,这一趋势愈演愈烈。

  今年6月份,银保监会就表示,当前,包括互联网、应用程序、博客、

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admin 2019-03-09 113次浏览 0条评论
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